Политика обработки
персональных данных

Редакция от 14 октября 2026 года

Здесь описано, какие сведения могут обрабатываться при посещении hotel-chocolate.ru и обращении в гостиницу по размещённым на сайте контактам, для чего они используются и как воспользоваться своими правами.

1. Оператор и область действия

Политика относится к сайту hotel-chocolate.ru. Адрес гостиницы: г. Новороссийск, улица Дзержинского, 21. Адрес гостиницы и адрес оператора имеют разное назначение.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Настоящая политика информирует об обработке данных и сама по себе не является согласием пользователя.

2. Какие сведения обрабатываются

Посещение сайта. В текущей версии сайта нет регистрации, форм отправки заявок, оплаты и онлайн-бронирования. Для просмотра фотографий, цен и контактов вводить имя, телефон или электронную почту не требуется.

Обращение в гостиницу. Если посетитель звонит или пишет по указанным контактам, могут обрабатываться сообщённые им имя, телефон, электронная почта, содержание вопроса и необходимые для ответа сведения о предполагаемом проживании. Не следует направлять паспортные данные или иные избыточные сведения для обычного запроса об услугах.

Технические сведения. При обращении к серверу могут фиксироваться IP-адрес, дата и время запроса, адрес страницы, сведения о браузере и результат обработки запроса. Эти сведения могут использоваться для работы сайта, выявления ошибок и защиты от неправомерных действий.

3. Цели и основания обработки

• Ответы на вопросы об услугах и подготовка бронирования по инициативе посетителя: обработка необходимых данных для заключения или исполнения договора.
• Обеспечение работоспособности и безопасности сайта: реализация законных интересов оператора при условии соблюдения прав и свобод посетителей.
• Рассмотрение запросов о персональных данных и выполнение предусмотренных законом обязанностей: исполнение требований законодательства.

Когда для обработки требуется согласие, оно должно быть получено отдельно в установленном законом порядке. Само посещение сайта не считается согласием на рекламные рассылки или любую другую обработку, требующую отдельного согласия.

4. Файлы cookie, аналитика и внешние ссылки

В текущую версию сайта не встроены счётчики Яндекс Метрики и Google Analytics, рекламные пиксели и программные механизмы записи cookie. Работа технических средств хостинга и браузера может сопровождаться обработкой технических сведений, описанных выше.

Кнопки карт, социальных сетей и мессенджеров ведут на внешние сервисы. После перехода обработка данных такими сервисами регулируется их собственными документами. До подключения аналитики или новых средств сбора данных политика подлежит актуализации, а необходимые условия обработки — обеспечению.

5. Порядок обработки и доступ к данным

В зависимости от цели могут выполняться сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, предоставление в предусмотренных законом случаях, блокирование и удаление данных. Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без них.

Доступ должен предоставляться только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих задач. Привлечение поставщиков хостинга, почтовых и иных технических услуг к обработке допускается при наличии предусмотренных законом оснований и необходимых условий защиты данных. Данные не предназначены для общедоступного распространения.

Передача уполномоченным государственным органам допускается в случаях, установленных законом. Обработка, хранение и возможная передача данных должны осуществляться с соблюдением применимых требований к локализации и трансграничной передаче.

6. Сроки хранения и прекращение обработки

Данные обрабатываются не дольше, чем необходимо для соответствующей цели, если иной срок не установлен законом или договором. Сведения из обращения используются в течение его рассмотрения и урегулирования связанных с ним вопросов. При заключении договора необходимые сведения хранятся с учётом требований к договорным и учётным документам.

При достижении цели, утрате законного основания или отзыве согласия, если иного основания нет, обработка прекращается, а данные уничтожаются в сроки, предусмотренные законом. Неточные сведения подлежат уточнению; неправомерно обрабатываемые — блокированию или уничтожению в установленном порядке.

7. Защита данных

Оператор обязан принимать правовые, организационные и технические меры, необходимые для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, утраты и распространения, включая ограничение доступа и обеспечение безопасности используемых информационных систем.

8. Права посетителя и обращения

Вы вправе запросить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии предусмотренных законом оснований, отозвать согласие на обработку, осуществляемую на его основании, а также обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.

Направьте запрос на info@hotel-chocolate.ru с темой «Персональные данные» или по адресу оператора. Укажите суть обращения и сведения, позволяющие определить, о каком взаимодействии с гостиницей идёт речь. Если потребуется подтверждение личности или полномочий, оператор сообщит об этом. Не отправляйте копии документов без необходимости.

Запросы рассматриваются в сроки и порядке, установленных законодательством. Отзыв согласия не прекращает обработку, для которой сохраняется самостоятельное законное основание.

9. Изменения политики

Актуальная редакция размещается на этой странице. При изменении целей, состава данных или функций сайта документ обновляется. Дата редакции указана в начале страницы.